Caso de Estudio
Los precios predecibles son posibles
Preguntar "¿cuánto?" no debería ser un juego de adivinanzas.
Experimente la revolución en precisión presupuestaria con TrueQuote Pricing de Eastern Shipping Worldwide. Para un fabricante de muebles para el hogar y la oficina asediado por un servicio inconsistente y discrepancias en la facturación de los transportistas anteriores, TrueQuote Pricing surgió como el modelo de confiabilidad. Al lograr una precisión de precios del 100%, Eastern Shipping Worldwide brindó al fabricante pronósticos presupuestarios meticulosos, estableciendo un nuevo estándar en precisión y confianza.
SERVICIO
Precios de TrueQuote (TrueQuote Pricing)
INDUSTRIA
Mobiliario para el hogar y la oficina/Accesorios multimedia
DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA
Diseñador y fabricante de mobiliario funcional para el hogar y la oficina. Los productos incluyen accesorios multimedia y soluciones de visualización para satisfacer las necesidades informáticas y de presentación en el espacio de trabajo moderno.
Desafío
Durante muchos años, la empresa perfilada utilizó los servicios de un gran transportista. A lo largo de ese tiempo, la empresa experimentó inconsistencias en el servicio que eran demasiado comunes y con un impacto demasiado amplio.
Los cambios crónicos de personal en el transportista resultaron en tiempos de respuesta lentos, interrupciones generales del soporte e inconsistencias generales en el servicio.
Además, los precios y cotizaciones que se proporcionaron al inicio de cada reserva nunca coincidieron con la facturación final. Las facturas siempre incluían cargos inesperados que superaban el monto acordado.
Aunque la empresa realizaba envíos a una única ubicación, les resultaba complicado realizar un seguimiento de varias facturas cada semana. Simplemente perseguir esas inconsistencias en la facturación le costó a su equipo de contabilidad muchas horas de tiempo y frustración.
La falta de coherencia, agravada por tarifas fluctuantes, GRI adicional, PSS, detención, estadía y tarifas de chasis, hizo imposible planificar con anticipación, presupuestar en consecuencia o generar informes con precisión.
En particular, los estrechos márgenes de beneficio de muchos de los productos de la empresa significaban que la gestión del proceso de envío era vital para controlar los costos en el tramo final de la cadena de suministro.
Dado que se proyectaba que el crecimiento de la empresa alcanzaría el 40 % año tras año, la empresa estaba decidida a obtener un mejor control de su proceso de envío y sus presupuestos.
Decidieron ampliar su red de proveedores en un esfuerzo por adelantarse a estos problemas. Recurrieron a Eastern con la esperanza de lograr una mayor coherencia y tarifas fijas para el carril existente, así como carriles nuevos adicionales.
Solución
El equipo de Eastern realizó un análisis de costos exhaustivo para identificar el TrueQuote para el cliente. Al especificar TrueQuote desde el inicio de la reserva, el cliente tenía precios en los que podía confiar (desde la estimación inicial hasta la factura final) sin excedentes, facturas adicionales ni cargos adicionales. Solo cotizaciones consistentes y precisas para cada reserva.
Resultados
Con el método de fijación de precios TrueQuote de Eastern, se eliminó la frustración del cliente y la empresa pudo optimizar mejor los aspectos administrativos de cada factura con tiempos de auditoría reducidos. Los precios de TrueQuote incluso ayudaron a la empresa a mejorar la calidad de sus informes de datos, haciendo que sea más fácil y preciso presupuestar sus costos de transporte. Hoy en día, la Compañía recibe constantemente facturación que coincide directamente con la tarifa cotizada al 100 %: ¡un cambio agradable respecto a algo que nunca antes habían experimentado!
“Las declaraciones de la competencia siempre parecían demasiado buenas para ser verdad. Y al final, después de sumar todas las facturas posteriores al envío, el total real fue una gran dosis de realidad”.
— Propietario y Presidente, Empresa Perfilada